Winstone OS · বাংলাদেশ
Call Tracking Software — এজেন্টের প্রতিটি কল, AI-চালিত লিড গ্রেডিং
বাংলাদেশের সেলস টিমের জন্য তৈরি call tracking software। GSM সিমের কল অটো ট্র্যাক হয়, AI বাংলায় কথোপকথন বিশ্লেষণ করে লিডকে A+, B বা C ক্যাটাগরিতে সাজিয়ে দেয়।
কেন Winstone OS
ম্যানুয়ালি কল লগ লেখা বন্ধ করুন — কল থেকে সিদ্ধান্ত পর্যন্ত পুরো পথ স্বয়ংক্রিয়।
GSM কল অটো-ট্র্যাকিং
এজেন্টের সিম থেকে করা প্রতিটি কল Android কম্প্যানিয়ন অ্যাপের মাধ্যমে CRM-এ চলে আসে — নম্বর, সময়, ডিউরেশন, কানেক্টেড কি না।
AI কল অ্যানালাইসিস (বাংলা)
কথোপকথনের transcript পড়ে AI বাংলা সারাংশ, গ্রাহকের আপত্তি এবং পরবর্তী করণীয় তৈরি করে।
অটো লিড গ্রেডিং A+/B/C
কল শোনার দরকার নেই — কথার ভিত্তিতে লিড আপনাআপনি A+, B বা C ক্যাটাগরিতে চলে যায়।
Excel/CSV লিড ইমপোর্ট
হাজার হাজার লিড এক ক্লিকে আপলোড, ডুপ্লিকেট নম্বর অটো বাদ, বাংলাদেশি নম্বর ফরম্যাট স্বয়ংক্রিয় ঠিক হয়।
স্বয়ংক্রিয় লিড বিতরণ
HQ শুধু সংখ্যা দেবে — round robin-এ সক্রিয় এজেন্টদের মধ্যে লিড সমানভাবে ভাগ হয়ে যাবে।
প্রাইভেসি-ফার্স্ট
অডিও ফাইল সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু transcript ও বিশ্লেষণ থাকে, রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস কন্ট্রোলসহ।
কীভাবে কাজ করে
- ধাপ 1
লিড আপলোড
Excel/CSV থেকে লিড ইমপোর্ট, ডুপ্লিকেট বাদ।
- ধাপ 2
এজেন্টে বিতরণ
HQ সংখ্যা দিলেই round robin-এ অটো অ্যাসাইন।
- ধাপ 3
কল ট্র্যাক
Android অ্যাপ প্রতিটি কল CRM-এ পাঠায়।
- ধাপ 4
AI গ্রেডিং
বাংলা সারাংশসহ লিড A+/B/C-তে সাজানো হয়।